Чтобы распространять свой контент и легко взаимодействовать со своей аудиторией, вашей компании нужно присутствовать в социальных сетях. Так вы сможете не только наладить контакт со своими клиентами, увеличить их лояльность но и продвигать свою компанию с помощью рекламы.
Зачем мне социальные сети?
- Ускоряют и упрощают взаимодействие клиента с вашей компанией. Ваш потенциальный покупатель сможет не только найти всю необходимую информацию за пару кликов в своем телефоне, но также и оформить заказ, задать уточняющие вопросы и оперативно с вами связаться, избегая длительных гудков на горячей линии.
- Повышают лояльность покупателей. Социальные сети дают клиентам возможность узнать больше о компании, а порой и заглянуть на ее “внутреннюю кухню”. А чем лучше клиент знает вашу компанию, тем больше ей доверяет. Также социальные сети и мессенджеры позволят вам повторно напомнить клиенту о себе и мотивировать его сделать покупку еще раз.
- Помогают получить обратную связь от клиентов. Обратная связь (как положительная, так и отрицательная) помогает любому бизнесу развиваться и учиться на своих ошибках. С помощью простого голосования или опроса мнения в комментариях вы сможете узнавать мнение вашей целевой аудитории о новых продуктах и сервисе.
- Открывают широчайшие возможности в рекламе. Реклама в соц сетях становится с каждым годом удобнее для владельцев бизнеса. С ее помощью вы можете запустить рекламную кампанию, направленную даже на самый узкий и необычный круг клиентов. Например, вы можете настроить таргетинг на людей определенного возраста, пола, имеющих детей и живущих в вашем районе и т.д.
Аккаунты в социальных сетях это простой и удобный инструмент, который поможет вашему бизнесу облегчить коммуникацию с клиентами, улучшить репутацию бренда, увеличить продажи и настраивать рекламу, направленную конкретно на вашу целевую аудиторию. Однако ошибочно полагать, что социальные сети бренда это побочный продукт, которому не стоит уделять много времени и сил. Только профессиональный контент-менеджер поможет вам создавать красивый и полезный контент, который будет интересен именно вашей целевой аудитории. У вашей компании еще нет аккаунта в социальных сетях? Так чего же вы ждете, скорее пишите нам!